Metody płatności

1. Dostępne metody płatności

W sklepie internetowym Mirahiel możesz zapłacić za zamówienie za pomocą następujących kart płatniczych:

  • Visa
  • Mastercard

Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia. Możesz skorzystać z tych, które są dostępne na stronie płatności.

2. Jak dokonać płatności?

Aby złożyć zamówienie:

  1. Wybierz produkty i dodaj je do koszyka.
  2. Przejdź do kasy i podaj wymagane dane dotyczące zamówienia oraz dostawy.
  3. Wybierz dostępną metodę płatności.
  4. Wprowadź wymagane dane i wykonaj instrukcje wyświetlane na stronie płatności.
  5. Sprawdź produkty, dane dostawy, koszty oraz łączną kwotę do zapłaty.
  6. Zatwierdź zamówienie i sprawdź otrzymane potwierdzenie.

Zamówienie może zostać przekazane do realizacji po pomyślnym zakończeniu lub autoryzacji płatności, zależnie od zastosowanej procedury.

3. Przetwarzanie płatności

Płatności podlegają procedurom autoryzacji i weryfikacji. Próba dokonania płatności nie oznacza automatycznie, że płatność została zaakceptowana lub zamówienie potwierdzone.

Jeżeli płatność zostanie odrzucona, pozostanie w toku lub nie będzie można jej zweryfikować, realizacja zamówienia może wymagać dodatkowych czynności.

Jeśli nie masz pewności, czy płatność została zrealizowana, najpierw sprawdź status zamówienia i dostępne potwierdzenia. Pomoże to uniknąć przypadkowego ponownego obciążenia.

W razie pytań dotyczących statusu płatności napisz na adres service@mirahiel.com. Jeśli posiadasz numer zamówienia, podaj go w wiadomości.

4. Bezpieczeństwo płatności

Podczas dokonywania płatności online zalecamy zachowanie podstawowych zasad bezpieczeństwa:

  • Przed zatwierdzeniem zamówienia sprawdź jego zawartość, dane dostawy i łączną kwotę.
  • Dane płatnicze wprowadzaj wyłącznie na stronie płatności dostępnej podczas składania zamówienia.
  • Chroń numer karty, kod CVV/CVC, PIN, hasła i inne dane uwierzytelniające.
  • Jeśli bank wymaga dodatkowej weryfikacji, postępuj zgodnie z jego instrukcjami.
  • W przypadku podejrzanej transakcji skontaktuj się z wydawcą karty lub naszym działem obsługi klienta.

Nie przesyłaj pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC, PIN-u ani hasła bankowego zwykłą wiadomością e-mail. Dane te nie są potrzebne do rozpatrzenia standardowego zapytania dotyczącego płatności.

Jeśli zauważysz transakcję, której nie rozpoznajesz, skontaktuj się niezwłocznie z wydawcą karty.

5. Płatność odrzucona lub nieudana

Płatność kartą Visa lub Mastercard może nie zostać zrealizowana z różnych przyczyn, na przykład z powodu błędnych danych, ograniczeń karty, niewystarczających środków lub konieczności dodatkowej weryfikacji.

W takiej sytuacji:

  1. Sprawdź poprawność wprowadzonych danych.
  2. Upewnij się, czy wymagana jest dodatkowa autoryzacja.
  3. W razie potrzeby skontaktuj się z bankiem lub wydawcą karty.
  4. Przed ponowną próbą sprawdź status poprzedniej transakcji.
  5. Jeśli problem nadal występuje, napisz na adres service@mirahiel.com i krótko opisz sytuację.

Nie podawaj w wiadomości pełnego numeru karty, kodu zabezpieczającego, PIN-u ani hasła.

6. Ceny, waluta i koszty dostawy

Przed zatwierdzeniem zamówienia sprawdź ceny produktów, koszty dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty widoczną podczas składania zamówienia.

Obowiązujące koszty standardowej dostawy na terenie Polski:

  • Zamówienia o wartości poniżej 500 zł – koszt dostawy wynosi 50 zł.
  • Zamówienia o wartości 500 zł lub wyższej – standardowa dostawa jest bezpłatna.

Ostateczna kwota do zapłaty jest prezentowana podczas składania zamówienia.

Waluta transakcji i ewentualne koszty przewalutowania zależą od warunków płatności oraz zasad stosowanych przez bank lub wydawcę karty. Bank lub dostawca usług płatniczych może naliczyć dodatkowe opłaty zgodnie z własnymi warunkami. W celu uzyskania informacji o takich opłatach skontaktuj się z właściwą instytucją finansową.

7. Zwroty płatności

Zwroty środków realizujemy zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli zwrot jest należny, środki są co do zasady zwracane przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie, chyba że obowiązujące przepisy dopuszczają inne rozwiązanie.

Należy odróżnić zatwierdzenie zwrotu od jego zainicjowania oraz zaksięgowania środków przez bank lub wydawcę karty. Czas zaksięgowania może zależeć od instytucji obsługującej płatność.

W przypadku anulowania zamówienia, odstąpienia od umowy, zwrotu towaru lub otrzymania produktu uszkodzonego, wadliwego bądź niezgodnego z zamówieniem zastosowanie mają odpowiednie zasady opublikowane na naszej stronie oraz obowiązujące przepisy prawa. Informacje zawarte w niniejszej polityce nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

8. Kontakt

W razie pytań dotyczących płatności, odrzuconej transakcji lub zwrotu środków skontaktuj się z nami:

  • Sklep: Mirahiel
  • Strona internetowa: https://mirahiel.com
  • E-mail: service@mirahiel.com
  • Telefon: +1 (971) 263-7051
  • Adres: 2065 S River Pkwy #316, Portland, OR 97201, USA
  • Obszar dostawy: cała Polska
  • Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00